Estimado (a) Usuario (a):
Recuerda que desde el mes de octubre del año pasado iniciamos con un cambio en nuestro Proceso de Activaciones y Re activaciones, el cual consiste en que:
Cada vez que se activa una serie nueva o se reactiva una serie existente, el proceso de licenciamiento anula de manera automática, el acceso de cualquier otra instalación previa que se hubiese realizado, quedando habilitada únicamente en el último equipo donde se haya activado o reactivado.
Este cambio se aplicó primero a CONTPAQi® Nóminas y a partir del mes de febrero de 2018 aplica para todos los demás sistemas CONTPAQi®.
Proceso de re activación
Ahora para facilitar el proceso de re activación, a partir del 8 de mayo podrás realizar la activación -ya sea a través de Internet o vía telefónica- sin requerir el código de revocación. Esto tiene como objetivo facilitar el proceso de re activación a nuestros usuarios.
Cómo identificar que la serie fue activada en otro equipo
Para identificar que la serie fue activada en otro equipo, se mostrará el siguiente mensaje:
Esta licencia fue reactivada en otro equipo, por lo cual el acceso ha sido restringido, si cuentas con alguna duda, comunícate con tu Distribuidor CONTPAQi® o llama al (33)38180911 opción 2
Políticas
Con este cambio en el proceso se elimina la política donde la tercera reactivación tiene un costo, ya que se permitirá reactivar las veces que se requieran considerando la última reactivación como la vigente.
Contáctanos
Si detectas alguna irregularidad con tu serie comunícate con nosotros al (55) 6838 1098.
Gracias por atender esta información.
ATENTAMENTE
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